Rose Belleza Femenina se compromete a realizar los envíos de los productos adquiridos por nuestros clientes a través de nuestros canales de venta. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para garantizar una entrega oportuna y segura.

Opciones de Envío Disponibles

Rose Belleza Femenina ofrece dos alternativas de envío que el cliente puede elegir en el momento de la compra:

1. Envío a domicilio :
   • Este servicio está disponible para todo el territorio nacional y es asumido por el cliente final.
   • Tiempo de Entrega: Aproximadamente 2-4 días hábiles en ciudades principales (Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena) y de 3 a 5 días hábiles en otras ciudades y zonas rurales.
2. Envío Prioritario:
   • Disponible para Cali y municipios aledaños.
   • Tiempo de Entrega: Pedidos realizados antes de la 1 p.m. se entregarán al siguiente día hábil.

Nota: Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes; sábados, domingos y festivos no aplican para los tiempos de entrega.

Tiempos de Procesamiento y Entrega

Los envíos de Rose Belleza Femenina se realizarán a través de empresas de mensajería confiables y aliadas, las cuales garantizan la cobertura en el destino especificado. A partir del día siguiente hábil de la realización del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de guía para el seguimiento de su pedido. Los tiempos de entrega dependerán de la ubicación del cliente y la capacidad logística del transportista.

Rose Belleza Femenina no interfiere en los plazos de entrega de las empresas de mensajería, ya que estos pueden variar dependiendo de las condiciones externas.

Políticas de Costos de Envío en Cambios y Devoluciones

• Cambios por Talla, Color o Referencia: Si el cliente desea realizar un cambio por talla, color o referencia, deberá asumir los costos de envío adicionales.
• Envío en Garantía: Si un producto es devuelto en garantía y, tras evaluación, se determina que el daño fue causado por mal uso y no por un defecto de fabricación, los costos de envío también correrán por cuenta del cliente.

Consideraciones en la Entrega

• Horario de Entrega: Los horarios de entrega dependen de la empresa de mensajería y no pueden garantizarse para una hora específica.
• Recepción de producto: Cualquier persona mayor de edad que esté en el lugar de entrega podrá recibir el pedido, siempre que firme la guía de entrega.

Recomendaciones para la Recepción del Pedido

En caso de que el paquete presente daños visibles en el empaque al momento de la entrega, le solicitamos:

1. Registrar la observación en la guía del transportista.
2. Notificarnos de inmediato al correo electrónico roshi1617@hotmail.com o a la línea de WhatsApp +57 3117705838

Además, sugerimos que el cliente filme la apertura del paquete para verificar que el contenido no ha sido alterado, como respaldo ante cualquier inconveniente.

Rose Belleza Femenina agradece su confianza y se compromete a brindar una experiencia de compra segura y confiable.